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제목 프로젝터를 천장, 보드 스탠드 및 벽걸이 설치하여 사용하시는 고객님께 알리는 말씀
작성자 홈페이지 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2019-08-05
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  • 조회수 53

엡손 프로젝터를 천장, 보드 스탠드 및 벽걸이 설치하여 사용하시는 고객님께 알리는 말씀

평소 엡손 제품을 애용해 주시는 고객님들께 감사의 말씀을 드립니다.


이번에, 당사에서 판매하고 있는 프로젝터에 대하여, 공기 중에 그을음이 많은 환경에 설치된 프로젝터의 외장 케이스 및 금속 고정부에 기름 성분이

점착되어, 금속 고정부의 합성 수지(플라스틱)이 열화/파손되어 천장설치장치로부터 프로젝터가 낙하하는 사안이 발생하였습니다. (일본에서 발생)


제품을 기름 및 연기가 발생하는 곳에서 사용하지 않도록 안내를 하고 있고, 아직까지 인명 피해는 없었지만, 낙하 상황에 따른 중대한 사고에 이르지 않을까

하는 리스크가 염려됩니다. 천장설치/보드스탠드 설치로 프로젝터를 사용 시에는 아래의 내용들을 참조하시어 설치 환경과 상태를 확인하신 후, 대상이 되는 고객님은 특별 대응 창구로 연락해 주십시오.


다시 한번 엡손 프로젝터를 애용해 주시는 여러분께 걱정과 폐를 끼쳐 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.

향후, 품질 향상 및 관리에 더욱 더 노력하겠습니다. 본 건에 대하여 이해와 협력을 부탁 드리겠습니다.



 ※관련 링크

 http://my.epson.co.kr/HelpDesk/notice_view.ekl



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